La multinacional de origen andaluz Konecta, especializada en servicios de atención al cliente, ha sellado una alianza con la plataforma Kraken para subir el nivel de los servicios de atención al cliente mediante el uso de inteligencia artificial. La tecnológica británica la ha seleccionado como uno de los primeros integrantes para unirse al Programa de Socios BPO , que es una nueva manera de operar que cambia por completo la relación con los clientes. El salto tecnológico consiste en que se logrará sustituir todo el mosaico de procesos de facturación y experiencias inconexas por un sistema operativo integrado, impulsado por inteligencia artificial de grado industrial que conecta toda la interacción con los clientes de los servicios energéticos. Es decir, desde… Ver Más
Source link : https://www.abc.es/sevilla/economia/konecta-alia-plataforma-britanica-kraken-subir-nivel-20251127184752-nts.html
Author : (abc)
Publish date : 2025-11-27 04:58:00
Copyright for syndicated content belongs to the linked Source.
Konecta se alía con la plataforma británica Kraken para subir de nivel en los servicios de IA
By IntelliNews