Plusieurs grands aéroports européens, dont ceux de Bruxelles, Heathrow à Londres, et Berlin, sont perturbés ce samedi 20 septembre en raison d’une cyberattaque sur un logiciel fourni par une entreprise pour l’enregistrement des passagers. « Nous sommes informés d’une perturbation d’origine cyber sur notre logiciel MUSE dans plusieurs aéroports », a indiqué l’entreprise, ajoutant que l’impact « se limite à l’enregistrement électronique des clients et au dépôt des bagages ».
Sur son site internet, l’aéroport de Bruxelles a précisé que cette « cyberattaque » s’était produite « vendredi soir ». « Cela a eu des conséquences importantes sur le programme de vols et entraînera malheureusement des retards et des annulations », a-t-il ajouté, précisant qu’au moins 10 vols ont été annulés et 17 vols connaissent un retard de plus d’une heure. « La situation n’est pas résolue » samedi matin, a précisé l’aéroport à l’AFP, et l’enregistrement et l’embarquement doivent se faire de manière manuelle. « Les systèmes propres de Brussels Airport ne semblent pas être affectés à ce stade », indique encore l’aéroport.
A Londres, l’aéroport de Heathrow, principal aéroport international de la capitale, a également indiqué être concerné par ces perturbations, qui « pourraient entraîner des retards au départ ».
Pas de perturbations à Paris
Selon la BBC, l’organisme de surveillance du secteur aérien Eurocontrol a indiqué que les compagnies aériennes ont été appelées à annuler la moitié de leurs vols au départ et à destination de l’aéroport entre 06h00 samedi (heure française) et 04h00 dimanche, à cause de cet incident. Il conseille aux passagers de vérifier la situation de leur vol avec leur compagnie aérienne et de venir très en avance pour avoir le temps d’effectuer les formalités d’enregistrement.
Sur son site internet, l’aéroport de Berlin indique aussi être touché par ce « problème technique chez un fournisseur ». En revanche, le groupe ADP, qui gère notamment les aéroports parisiens de Roissy-Charles de Gaulle et Orly, a indiqué à l’AFP ne pas être concerné par cet incident.
Collins Aerospace dit travailler à résoudre l’incident « aussi vite que possible ». La société, spécialiste notamment du traitement des données dans l’aéronautique, est une filiale du groupe américain d’aéronautique et de défense RTX (ex-Raytheon).
Des incidents de plus en plus fréquents
Des cyberattaques et pannes numériques ont perturbé le transport aérien dans le monde ces dernières années, le secteur dépendant de plus en plus de systèmes digitalisés.
Dans un récent rapport sur la menace cyber dans le secteur aérien le groupe de défense et de technologies Thales faisait était de 27 cyberattaques au rançongiciel entre janvier 2024 et avril 2025 dans l’aviation, soit une hausse de 600 % sur un an, visant les compagnies aériennes, les aéroports, les systèmes de navigation ou encore les sous-traitants.
En juillet dernier la compagnie aérienne australienne Qantas a été ciblée par des hackers, qui ont pénétré dans un système abritant les données sensibles de six millions de ses clients. En décembre 2024, la compagnie Japan Airlines avait également été visée.
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Publish date : 2025-09-20 11:10:00
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