Soft skills, hard skills ou les deux ? Un classement de LinkedIn publié en France et dans sept autres pays du monde entier ce mercredi 19 mars offre un aperçu des compétences que les professionnels adoptent de plus en plus et pour lesquelles les entreprises recrutent activement. Selon la première édition de ce classement établi par la rédaction de LinkedIn actualités, la gestion du service client arrive en tête des 15 compétences les plus en croissance en France en 2025. Celle-ci devance l’analyse des données, la communication orale et l’intelligence artificielle. Parmi les autres compétences recherchées figurent notamment l’adaptabilité, l’ouverture d’esprit et la gestion du stress.
Ce classement dévoilé par L’Express repose sur les données exclusives de LinkedIn, qui s’appuie sur ses 41 000 compétences normées avec l’OCDE ainsi que sur l’activité de ses plus de 30 millions de membres en France. La méthodologie employée repose sur trois critères : la fréquence d’ajout de compétences par les membres, leur présence chez les profils récemment recrutés ainsi que l’augmentation de la demande pour ces compétences dans les offres d’emploi des entreprises.
La place élevée de la maîtrise de l’intelligence artificielle dans ce classement ne surprend pas Sandrine Chauvin. « D’ici 2030, plus des deux-tiers des compétences requises auront évolué avec l’arrivée de l’intelligence artificielle. Se former en continu aux bonnes compétences est donc devenu essentiel », indique la directrice exécutive de la rédaction internationale de LinkedIn, citée dans un communiqué.
La « montée en puissance » des « soft skills »
Plus généralement, analyse Sandrine Chauvin, ce classement « illustre deux grandes tendances qui redéfinissent le monde professionnel ». D’une part, « l’essor des compétences techniques telles que l’analyse de données, l’intelligence artificielle ou l’ingénierie de projet ». D’autre part, « la montée en puissance des soft skills, dont l’adaptabilité, la communication orale ou la gestion du stress ». Ces qualités psychologiques et comportementales sont « devenues incontournables pour s’adapter à un environnement professionnel toujours plus complexe et en perpétuelle évolution », estime Sandrine Chauvin.
Ces deux grandes tendances se retrouvent également dans un autre classement établi par LinkedIn, dévoilant quant à lui les dix compétences les plus en croissance dans le marketing en France en 2025. Si la première place revient à une soft skill, l’ouverture d’esprit, la deuxième place revient en revanche à une hard skill, l’analyse de données. La stratégie marketing arrive en troisième position, devant l’intelligence artificielle et la communication orale.
Sur LinkedIn, sept offres d’emploi sur dix intègrent aujourd’hui des compétences concrètes, rappelle le premier réseau social professionnel en France et dans le monde. Par ailleurs, 50 % des recruteurs adoptent désormais une approche de recrutement fondée explicitement sur les compétences pour trouver leurs candidats sur la plateforme, indique le réseau social professionnel. Pourtant, selon une étude menée par Censuswide pour LinkedIn entre le 27 novembre et le 16 décembre 2024 auprès de 22 010 actifs dans le monde, dont plus de 2000 en France, près d’un tiers des actifs français disent aujourd’hui ne pas savoir comment évaluer ou valoriser leurs compétences lors de leur recherche d’emploi.
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Author : Julien Chabrout
Publish date : 2025-03-19 06:00:00
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